项目一单元测验

1、单选题：
‏旅行社从日常经营角度看，具有营利性、中介性和（  ）的性质：​
选项：
A: 脆弱性
B: 服务性
C: 季节性
D: 关联性
答案: 【 服务性】

2、单选题：
‌旅行社是指从事招揽、（  ）、（  ）旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展（  ）、入境旅游业务和出境旅游业务的企业法人。‏
选项：
A: 宣传、接待、国际旅游业务
B: 接待、服务、国内旅游业务
C: 组织、接待、国内旅游业务
D: 组织、服务、边境旅游业务
答案: 【 组织、接待、国内旅游业务】

3、单选题：
‌针对旅行社是劳动密集型企业说法正确的是：（   ）‎‌‎
选项：
A: 企业需要大量的劳动力。
B: 企业拥有的固定资产比较少。
C: 旅行社的生产活动对仪器设备的需求量比较小。
D: 我国旅行社的经营主要依赖员工，员工的工资性支出占其全部经营成本支出比重较大。
答案: 【 我国旅行社的经营主要依赖员工，员工的工资性支出占其全部经营成本支出比重较大。】

4、单选题：
‎下列不属于旅行社的基本职能的是：（    ）‍
选项：
A: 谈判职能
B: 销售职能
C: 分配职能
D: 提供信息职能
答案: 【 谈判职能】

5、单选题：
​下列属于旅行社的外勤业务的是：（    ）‌
选项：
A: 旅游服务采购 
B: 旅游产品销售
C: 旅游产品促销
D: 旅游产品设计
答案: 【 旅游产品销售】

6、多选题：
​在我国，旅行社提供的相关旅游服务主要包括（  ）。‏
选项：
A: 为旅游者代办出境、入境和签证手续
B: 旅游活动设计 
C: 为旅游者提供导游服务 
D: 为旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动
答案: 【 旅游活动设计 ;
为旅游者提供导游服务 ;
为旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动】

项目七单元测验

1、单选题：
‌旅行社的人力资源管理的内容有招聘、    、录用、绩效考核、    、提升、奖励等诸多环节。​
选项：
A: 选拔、培训
B: 开发、培训
C: 选拔、激励
D: 面试、薪酬管理
答案: 【 选拔、培训】

2、单选题：
‍下列对旅行社职业经理的表述正确的是:​‍​
选项：
A: 他们与旅行社的关系相对比较松散。
B: 他们要具有对投资人负责的态度。
C: 他们的工作态度和工作能力直接影响旅游产品的质量。
D: 他们普遍缺乏归宿感。
答案: 【 他们要具有对投资人负责的态度。】

3、多选题：
‍下列属于外部招聘渠道的是：‎‍‎
选项：
A: 从旅游院校招聘
B: 从人才市场招聘
C: 从猎头公司招聘
D: 从旅行社其他部门招聘
答案: 【 从旅游院校招聘;
从人才市场招聘;
从猎头公司招聘】

4、多选题：
​下列属于旅行社培训内容的有：‍​‍
选项：
A: 态度
B: 观念
C: 知识和技能
D: 心理
答案: 【 态度;
观念;
知识和技能;
心理】

5、判断题：
‍旅行社要培养计调、外联等部门员工的敬业精神，要加强流程管理，提高工作效率。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

6、判断题：
​导游自由执业，跟旅行社管理毫无关联，对导游是一个严峻的挑战。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

项目三单元测验

1、单选题：
‎参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游地的活动是完全自由的，形同散客，这属于（   ）。‏
选项：
A:  半包价旅游 
B: 团体包价
C: 零包价旅游
D: 单项服务
答案: 【